Ужасное отношение сотрудника регистратуры к клиенту. Сегодня, 16.01.20, в 13:40 были с сыном записаны на приём к Лилии Александровне, опоздали, в регистратуре были в 14:10. По талону номер 233 подошли к молодому человеку. Позвонив кому-то, объяснил, что врач ждала нас 10 минут и ушла, у неё «пересменок». На уговоры принять нас, молодой человек был очень груб и ответил: «всё, там уже другой врач принимает». «Хорошо, может ли нас принять другой врач?»: спросила я. Он с удивлённым лицом ответил «НЕ… – читать далее...
Т, могу записать только на завтра!». Сказала ему, что ехать до вас полтора часа, а этот «вежливый» сотрудник ответил: «Я до работы два часа добираюсь и не опаздываю!» Мне так обидно стало, просто жуть, я с коляской и восьми месячным ребёнком в метро с двумя пересадками, в старый трамвай с двумя большими ступенями еду, чтобы попасть ко врачу, и он значит так же бедный каждый день! Села и расплакалась, думаю, вроде такое заведение, не шарашкина контора, не обычная поликлиника, даже не та платная, что без осмотра медицинские книжки делает, Гос. учреждение с офигенским статусом и такое отношение((( И решилась я на второй шанс, пока данный молодой человек отошёл и!!! Оказывается совсем не было проблемы!!! Огромнейшее спасибо регистратору Емельяновой Е. А. приняла мой талон 236, и милым голосом с задумчивым взглядом сказала: Я сейчас посмотрю!(было безумно приятно) И мы попали к Осиповой О. В. Прошу принять как жалобу за плохую работу сотрудника(молодого человека) и благодарность регистратору Емельяновой Е. А. Ольга Валерьевна очень замечательный врач. Спасибо.
11
Светлана
Добрый день.Мы лежали в отделении нейро ортопедии с 12—30 марта.Очень довольны всем.Врачи с золотыми руками,врачи от Бога!!Очень внимательный и доброжелательный персонал больници.Комфортные палаты.Качественное питание.Огромное спасибо: Жердеву Константину Владимировичу Челпаченко Олегу Борисовичу Зубкову Павлу Андреевичу Светлане Александровне(анастезиолог) Зининой Екатерине Александровне Погодиной Ольге Александровне Петельгузову Александру Александровичу Всем докторам,которые смотрели нас. Б… – читать далее...
ригаде реаниматологов Амине,Натальям,Светлане и всем всем сотрудникам!Вы делаете очень великий труд помогая нашим деткам!Здоровья,вам!Успехов в работе!Терпения! С уважением Шаповаловы Ратмир и Светлана.
70
Лена
Мы были там 2 раза. хочу сказать что от обоих раз разные впечатления. первый раз были летом. организация палаты и специалисты все просто супер! когда приехали осенью то сложилось такое впечатление что доктора и реабилитационный центр работают несогласованно и не зависимо друг от друга. Совершенно никакой организации! дикий ужас! Вся программа должна быть рассчитана на пациента и по времени хоть немного соответствовать режиму если ребенок маленький. мало того что нам назначили массаж и лфк во вр… – читать далее...
емя сна так и на обед мы не успевали. но это мало кого интересовало. Подстраивались как могли. сорвали режим дня так что уже месяц от такой реабилитации отходим. не спим ночами. но это пол беды. самое главное в реабилитации это последовательность иначе теряется весь смысл. вот например парафин потом массаж на разогретую конечность потом лфк и кинейзотейпы. но нет мужчина, который составляет расписание (не запомнила как его зовут) рыжеватый такой, не идет ни на какой контакт. ему вообще все равно зачем что и почему. он увидел первое попавшее место туда и поставил совершенно бездушно!!!! к слову раньше летом была другая женщина и она все умудрялась учесть и возраст и время и последовательность. за что большущее ей спасибо!!! а этот молодой человек не нас своем месте сидит!!!! реабилитация была построена совсем по времени ужасно т.е. получалось сначала мы шли на лфк там нам клеили тейпы которые мы должны носить хотя бы сутки. потом бежали на массаж (именно бежали, потому что, перерыва между ними нет и находился он в другом корпусе) потом шли на парафин и отклеивали тейпы кот только наклеили. т.е. все шло задом на перед! Очень хочется обратиться к Заведующему НЦЗД с просьбой восстановить работу центра и провести коррекцию работы над расписанием занятий. Огромная просьба соединить человека назначающего физио и ЛФК. а лучше сделать его 1лицом. Ибо на физио говорят те кто назначает ЛФК и массаж у нас законодатели а мы только под них как можем подстраиваемся. разве так должен работать самый лучший реабилитационный центр страны??? нет! должны быть определенные заметки в расписании. нужно учитывать возраст пациента! ведь мы не сами приезжаем. мы приезжаем по согласованному с вами вызову. так почему нельзя особенно для постоянных пациентов хотя бы бронировать окошки на реабилитацию. ведь мы можем к вам всего 2 раза в год приехать по квоте. мы ждем эту реабилитацию по пол года! и приезжая попадаем… но в целом очень хочется поблагодарить всех врачей, массажистов и инструкторов ЛФК и физио. все большие молодцы. к их работе нет никаких вопросов. вопросы только по правильной и последовательной реабилитации.
61
Магомедова П.Р.
Хочу выразить искреннюю благодарность медперсоналу отделения аллергологии,в частности заведующей.Алексеевой Анне Александровне, врачам Вишневой Елене Александровне и Калугиной Вере Геннадьевне.Огромное спасибо работникам отделения за все,что делаете для моего ребенка Магали К.Р. Лечение проходит успешно.Надеемся результат будет еще лучше.
10
Анонимный пользователь
Звонила узнать про Дыхательный тест на хеликобактер, который заявлен на сайте. Никто не знает где он делается. Переключают не туда. Сразу понятен уровень этой конторы.
Были у пульмонолога Блиновой И.М. в НИИ ПЕДИАТРИИ (На Ломоносовском). Это дикий ужас, по-другому и не напишешь. Привезли ей кучу анализов, сданных нами ранее. Так она даже не удосужилась их посмотреть, а стала выписывать опять повторный вариант. Также я отдала заключения нашего педиатра, она просто списала всё слово в слово про гланды, а сама даже и не смотрела горло, где гланды находятся, может я чего не знаю?,написала,что животик у малыша мягкий,жалоб нет, а сама его даже не трогал… – читать далее...
а, так же она продублировала лечение. После того, когда я прочла её назначение и увидела повторные анализы, сказала, что они были сданы и там всё отлично, на что мне был дан ответ, тогда вам лучше сначала к аллергологу, а потом ко мне. Я так не поняла для чего она там сидит, чтобы выписывать дорогостоящие анализы, не спрашивая родителей, сдавали ли они их ранее или нет? Очень жал потраченного времени и денег, ехали с грудным ребёнком по пробкам 3 часа к этому «светилу», ещё жаль тех людей, кто ещё будет приходить к ней на приём. Жаль, что только что прочла про неё негативные отзывы аж от 2015 года, вопрос: «Почему она до сих пор там работает?»
30
Алена
Обращались сюда на консультацию к маммологу (Травиной М.В.). Что не понравилось — регистратура, пришлось ждать 40 минут эл.очередь, чтобы выписать квитанцию на прием и девушка в окне начала пугать, что скорее всего мы не попадем к врачу, так как там очень много людей. Пришлось звонить врачу и спрашивать примет ли она. Врач, очень понравилась. Оборудование шикарное. Но очередь действительно огромная была.
30
Екатерина Тарутина
1-й раз делали ЭЭГ ГМ,записали на 12ч.Приехали, сказали в порядке очереди. Записались 2 -й раз,время с 10—18 ч, приехали в 11:40, оказалось, что мы были записанных на 11 ч. Сказали ждать. Я в шоке.
00
Tatiana Veresova
Прием пульмонолога 2500. Записались на 18.00, приехали в 17.30 для оформления карты. Сейчас 18.15. Когда примет врач — непонятно. За такие деньги можно было бы и по времени принимать.
Мне так обидно стало, просто жуть, я с коляской и восьми месячным ребёнком в метро с двумя пересадками, в старый трамвай с двумя большими ступенями еду, чтобы попасть ко врачу, и он значит так же бедный каждый день! Села и расплакалась, думаю, вроде такое заведение, не шарашкина контора, не обычная поликлиника, даже не та платная, что без осмотра медицинские книжки делает, Гос. учреждение с офигенским статусом и такое отношение(((
И решилась я на второй шанс, пока данный молодой человек отошёл и!!!
Оказывается совсем не было проблемы!!! Огромнейшее спасибо регистратору Емельяновой Е. А. приняла мой талон 236, и милым голосом с задумчивым взглядом сказала: Я сейчас посмотрю!(было безумно приятно)
И мы попали к Осиповой О. В.
Прошу принять как жалобу за плохую работу сотрудника(молодого человека) и благодарность регистратору Емельяновой Е. А.
Ольга Валерьевна очень замечательный врач. Спасибо.
Жердеву Константину Владимировичу
Челпаченко Олегу Борисовичу
Зубкову Павлу Андреевичу
Светлане Александровне(анастезиолог)
Зининой Екатерине Александровне
Погодиной Ольге Александровне
Петельгузову Александру Александровичу
Всем докторам,которые смотрели нас.
Б… – читать далее...
Амине,Натальям,Светлане и всем всем сотрудникам!Вы делаете очень великий труд помогая нашим деткам!Здоровья,вам!Успехов в работе!Терпения!
С уважением Шаповаловы Ратмир и Светлана.
но в целом очень хочется поблагодарить всех врачей, массажистов и инструкторов ЛФК и физио. все большие молодцы. к их работе нет никаких вопросов. вопросы только по правильной и последовательной реабилитации.
Это дикий ужас, по-другому и не напишешь.
Привезли ей кучу анализов, сданных нами ранее. Так она даже не удосужилась их посмотреть, а стала выписывать опять повторный вариант. Также я отдала заключения нашего педиатра, она просто списала всё слово в слово про гланды, а сама даже и не смотрела горло, где гланды находятся, может я чего не знаю?,написала,что животик у малыша мягкий,жалоб нет, а сама его даже не трогал… – читать далее...